1. Pour obtenir un remboursement immédiat, présentez votre carte de paiement direct à votre pharmacie, votre clinique dentaire ou au spécialiste de la santé. Vous n’aurez donc pas à payer de votre poche le montant total de la facture.

2. Votre réclamation est traitée en fonction de la couverture de votre Régime. Vous serez informé·e de la somme à payer, s’il y a lieu, et de la partie prise en charge par l’assureur.

Note: vous pouvez télécharger votre carte de paiement direct de plusieurs façons, comme sur la page Carte de paiement direct ou sur le portail GreenShield+.

Soumettez vos réclamations avec l'application mobile GreenShield+, disponible sur l'App Store ou sur Google Play.

1. Ouvrez une session sur l’application. Si vous n’êtes pas encore inscrit·e, cliquez sur Créer un compte et suivez les instructions.

2. Une fois connecté, sélectionnez Soumettre une réclamation.

3. Suivez les instructions à l’écran et cliquez sur Continuer sur la page Examiner et soumettre la réclamation après avoir révisé les informations entrées pour la réclamation.

4. Relisez les Termes et Conditions et sélectionnez Acceptez les conditions et soumettez la réclamation.

5. Selectionnez Terminé pour transmettre. Si vous avez besoin d’aide, consultez la marche à suivre : Soumettre une réclamation.

1. Rendez-vous sur le portail de GreenShield+.

2. Connectez-vous à votre compte. Si vous n’êtes pas encore inscrit·e, cliquez sur Créer un compte, et suivez les instructions.

3. Une fois connecté, sélectionnez Assurance puis sélectionnez Soumettre une réclamation.

4. Suivez les instructions à l’écran et révisez les informations entrées pour la réclamation puis sélectionnez la case concernant l’avis juridique et cliquez sur Soumettre la réclamation.

Si vous avez besoin d’aide, consultez la marche à suivre : Soumettre une réclamation . Si vous rencontrez toujours des problèmes pour soumettre votre réclamation en ligne, vous pouvez faire un envoi postal.

1. Téléchargez le formulaire approprié sur la page Formulaires de réclamation et remplissez les champs avec l’information requise.

2. Signez et datez le formulaire. N’oubliez pas d’inclure la documentation demandée avec votre formulaire, y compris les reçus pour les procédures. Les réclamations soumises sans le formulaire requis seront refusées.

3. Soumettez votre réclamation à l’adresse dans le bas de votre formulaire selon le type de réclamation que vous envoyez.